Somos tu partner en el Diseño de Experiencia de Clientes (CX) y Empleados (EX)
¿Qué hacemos? – Nos especializamos en Customer Experience, Employee Experience y Consultoría en Proyectos de Servicios.
¿Cómo lo hacemos? – Analizamos, diagnosticamos y diseñamos soluciones aplicando metodologías ágiles e innovadoras que generen un impacto positivo en tus resultados organizacionales.
Nuestro PARA QUÉ – Queremos transformar las experiencias de las personas: clientes y empleados, poniendo el foco en una cultura de servicio inquebrantable basada en los pilares de la hospitalidad, el amor por los extraños.
Employee Experience
EX
¿Estás buscando generar mayor engagement en tus colaboradores? Te acompañamos a crear una Cultura de Experiencia que te permita impulsar tu estrategia y alcanzar resultados sostenibles.
Customer Experience
CX
En este mundo cambiante la Experiencia del Cliente es la principal estrategia de diferenciación. Te ayudamos en la implementación y gestión integral. ¿Están listos con tu equipo para transformarse y marcar la diferencia?
Consultoría en Proyectos de Servicio
Colaboramos junto con nuestro equipo de expertos en el diagnóstico, asesoría, creación de experiencias y desarrollo de Proyectos Hoteleros, Turísticos y Gastronómicos. Nos especializamos en Training, Formación & Coaching.
Nos apasiona nuestro trabajo y legado…
Al trabajar en estrategias de Customer Experience buscamos generar un vínculo emocional con los clientes que construya una relación que vaya más allá de atributos como la conveniencia, el precio o factores que son fácilmente copiables y replicables por la competencia. En resumen, trabajamos en CX porque la emoción genera recuerdo; el recuerdo condiciona la decisión de compra futura, lo cual genera un negocio sostenible en el tiempo.
Nuestro compromiso en Blooming Consultora® es combinar nuestro expertiz en el mundo de la Hospitalidad, la Experiencia del Cliente, el Coaching y las Habilidades Blandas para aportar valor a las personas y organizaciones, de una forma integral y sostenible en el tiempo.
Florencia Oriolo, fundadora
bloomingconsultora.wordpress.com 